Vous avez constatez une fuite de toiture provenant de votre assurance. Vous vous demandez si votre assurance multirisque habitation garanti la réparation de la toiture et les dégâts des eaux provoqué par infiltration.
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Une majorité des compagnies d’assurance prennent en partie ou en totalité les risques liés à l’étanchéité des toitures.
Il est important de savoir que la plupart des contrats d’assurance prennent en compte les dégâts liés par la cause soit leurs conséquences comme des taches sur le plafond. Dans de nombreux cas les contrant ne couvrent pas l’origine du dégât comme des tuiles cassées ou des infiltrations autour des cheminées qui seront considérées comme de la vétusté ou de l’entretien.
Voici les clauses que l’on retrouve sur certain contrat d’assurance dans les conditions générales :
D’autres exceptions, plus ou moins explicitées, sont souvent prévues dans les contrats d’assurance multirisque habitation. Ces exclusions sont le plus souvent relatives au manque d’entretien de la toiture, des cheminées et des gouttières.
- Pas de garantie en cas de vétusté ou de manque d’entretien ou de réparation caractérisé.
- Pas de garantie si le sinistre est dû à un engorgement des gouttières et des descentes d’eau par manque d’entretien de curage.
- Aucune garantie si le sinistre est causé par le défaut d’entretien des bordures de toit, des faîtières, des solins et des entourages de cheminée.
Les compagnies utilisent des statistiques pour définir ces exclusions et calculer leur prime, il est important de lire les conditions générales et les conditions particulières de votre contrat pour vérifier les franchises et les exclusions de garanties.
Que devait faire pour vous faire rembourser ?
1 Signaler votre sinistre à vous compagnie d’assurance
C’est la 1ère chose à faire, car vous avez généralement 5 jours pour effectuer votre déclaration de sinistre. Pour étayer votre demande, prenez des photos et expliquez en détails l’origine du sinistre et l’ensemble des dégâts subis.
2 Retrouver son contrat d’assurance habitation et le lire
Lire votre contrat avec la plus grande attention. Un contrat d’assurance comprend les conditions générales et les conditions particulières. Vous devez chercher dans votre contrat les conditions et les garanties qui sont en rapport avec votre fuite de toit. Connaitre l’origine des dégâts est essentiel, ils sont déterminants pour connaitre vos garanties. Par exemple : une tempête de vent avec une vitesse de vent de plus de 100 km peut offrir des garanties et des franchises différentes qu’un sinistre provoqué par le gel.
Selon votre contrat, votre assurance peut vous rembourser la valeur à neuf ou appliquer un tarif de remboursement lié à la vétusté.
3 Appelez votre assureur
Une fois informé, prenez contact avec votre assureur, il peut examiner votre police d’assurance pour vous conseiller et vous informer. Votre agent d’assurance ou votre compagnie peut vous demander des éléments à fournir comme des devis et des factures pour que votre dossier soit complet. Un expert peut être amené à intervenir pour déterminer l’origine de la fuite.
4 Contactez un couvreur
Ne laissez pas votre habitat se détériorer plus, prenez contact avec un couvreur proche de chez-vous qui pourra soit réparer rapidement, soit protéger votre maison en installant une bâche sur votre toit.
4 Travaux importants et passage d’un expert
Les expertises quand il s’agit de sommes importantes à débourser, le cout des travaux sont souvent sous-évalués quand cela concerne de grosses sommes, il est parfois nécessaire d’avoir recours à un avocat.
Conclusion sur assurance et fuite de toiture
Lire son contrat, faire une déclaration à votre assureur, car le temps presse, prenez contact avec un couvreur pour vous mettre hors d’eau.
